Ваш город Челябинск?
Специальные условия для новых клиентов! Ограниченное предложение!
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Коммуникационные решения для кафе и ресторанов
Занятый телефон в зале, no-show и постоянные гости, которые не получают персональных предложений — привычные потери ресторанного бизнеса. МТТ заполняет каждый столик.
VoiceBox
роботом
персональными рассылками
Красивые городские номера
Проблема: Некрасивый номер сложно запомнить — клиент не перезвонит
Решение: Платиновые, золотые и серебряные номера в любом городе России. Лёгкие для запоминания комбинации цифр — для рекламы, визиток и вывески. Один договор, активация за один день.
IVR-голосовое меню
Проблема: Клиент не знает, куда звонить — кладёт трубку
Решение: Автоматическое приветствие распределяет звонки по отделам и сотрудникам без участия секретаря. Клиент слышит варианты и сам выбирает нужный отдел. Работает по расписанию: день/ночь, праздники.
Проблема: Звонки попадают не туда — клиент ждёт и злится
Проблема: Гибкая маршрутизация по расписанию, загруженности операторов, региону или теме обращения. Очередь вызовов с музыкой ожидания и прогнозом времени. VIP-клиенты — в приоритет автоматически.
VoiceBox — приём бронирований
Проблема: Телефон занят — гость идёт к конкурентам
Решение: Робот принимает заявки на бронирование 24/7, в часы пик и нерабочее время. Администратор получает готовый список для подтверждения.
VoiceBox — напоминание о визите
Проблема: Гость забронировал столик и не пришёл
Решение: За 2–3 часа до визита робот напоминает о брони и уточняет подтверждение. No-show снижается на 20%. При отказе — столик освобождается немедленно.
SMS-рассылки — постоянные гости
Проблема: Лояльные гости не получают персональных предложений
Решение: Поздравления с днём рождения со скидкой, анонсы закрытых мероприятий, приглашения постоянных гостей. Настраивается один раз — работает постоянно.
Проблема: Разная телефония в каждой точке сети
Решение: Все точки в единой системе: единое IVR, запись звонков, речевая аналитика по администраторам. Новая точка — один день без оборудования.
Проблема: Негативные отзывы появляются на картах без предупреждения
Решение: После визита робот звонит гостю и собирает оценку. Отрицательные — руководителю до публикации. Положительные — предложение оставить отзыв на Яндексе или Google Maps.
Проблема: Стандарты обслуживания нарушаются на отдельных сменах
Решение: Анализ разговоров администраторов: скрипт, приветствие, уточнение числа гостей, информирование об акциях. Рейтинг сотрудников без ручного прослушивания.
Задача: Администраторы не успевали принимать все звонки в вечерние часы. Часть заявок на бронирование терялась, no-show был высоким. Решение: VoiceBox МТТ принимает брони круглосуточно и напоминает о визите за 3 часа. ВАТС МТТ объединила 4 заведения.
| -20% | +15% | -2 ч |
| снижение no-show | заполняемость залов | рабочего времени администратора в день |
Доступные интеграции
Вы можете подключить более 40 готовых интеграции или подключить свою систему через REST API
Часто задаваемые вопросы
Да. Готовые интеграции с популярными ресторанными системами. При входящем звонке открывается история гостя с данными о предыдущих визитах и предпочтениях.
МТТ получает дату рождения из вашей CRM и за 1–3 дня автоматически отправляет персональное поздравление с промокодом или специальным предложением.
VoiceBox МТТ принимает заявки на бронирование в режиме 24/7. Администратор получает список заявок с данными (дата, время, количество гостей) для подтверждения при открытии.
Да. Сценарий настраивается так: довольный гость получает прямую ссылку на Яндекс.Карты или Google Maps. Недовольный — переводится на менеджера для решения вопроса.
Один рабочий день: регистрация в личном кабинете, выбор номера региона, настройка шаблонного IVR. Без покупки оборудования и привлечения IT-специалиста.
