Организация исходящей связи

Исходящий обзвон теряет эффективность из-за попадания номеров в спам, трафика на автоответчики и разрозненной работы операторов. МТТ предоставляет полный стек инструментов для организации и автоматизации исходящей связи.

Подключить онлайн

+20%

контактность с
авторизованным вызовом

300 зв/мин

скорость обзвона роботом

-50%

трафик на автоответчики с
детектором

Как это работает

Загружаете базу для обзвона

CSV-файл или интеграция с CRM по API. Сегментация по приоритету, статусу или другим параметрам. HLR-проверка очищает базу от неактивных номеров до начала кампании.

Настраиваете сценарий и инструменты дозвона

Авторизованный вызов — клиент видит название компании. Карусель номеров ротирует исходящие, чтобы не попасть в спам. Детектор автоответчиков отсекает роботов.

Голосовой робот с ИИ или оператор совершает вызов

Робот работает автономно по сценарию, передаёт горячих лидов оператору. Или оператор звонит из ВАТС с фиксацией каждого вызова в CRM.

Результаты автоматически в CRM

Статус каждого звонка, длительность, результат диалога — автоматически попадают в карточку клиента. Никакого ручного ввода.

Возможности МТТ для решения задачи

ВАТС МТТ

Проблема: Операторы звонят с личных телефонов — нет статистики

Решение: Единая платформа для исходящего обзвона: статистика по каждому оператору, запись разговоров, интеграция с CRM, управление кампаниями.

Голосовой робот с ИИ МТТ

Проблема: Операторов не хватает для обработки большой базы

Решение: Автоматический обзвон со скоростью 300 звонков в минуту. Проводит диалог по сценарию, передаёт заинтересованных оператору.

Авторизованный вызов

Проблема: Клиенты не берут трубку с незнакомого номера

Решение: Клиент видит название вашей компании на экране. Конверсия в разговор растёт до 20%.

Карусель номеров / HLR / Детектор

Проблема: Номера попали в спам, половина вызовов — на роботов

Решение: Ротация исходящих номеров, проверка базы до звонка, отсев автоответчиков. Трафик только на живых людей.

SMS-рассылки МТТ

Проблема: Нужно уведомить базу быстро и дёшево

Решение: Каскадные рассылки — голос или SMS по наиболее дешёвому каналу. Поддержка исходящих кампаний в автоматическом режиме.

Городские номера (90+ городов)

Проблема: Местные клиенты не берут трубку с федерального номера

Решение: Исходящий звонок с местного номера — доверие выше. Клиент видит знакомый код города.

Красивые номера МТТ

Проблема: Незапоминающийся номер снижает обратный дозвон

Решение: Исходящий обзвон с красивого номера повышает узнаваемость. Клиент может перезвонить, запомнив номер.

Кому подходит

Недвижимость

Медицина

Логистика

E-Commerce

Финансы

ЖКХ

Кол-центры

Образование

Кейс клиента

Страховая компания — исходящий обзвон базы для продления полисов

Задача: Операторы тратили до 60% времени на гудки, автоответчики и ожидание. Конверсия дозвона была низкой. Решение: ВАТС МТТ с карусельными номерами, детектором автоответчиков и авторизованным вызовом. Предиктивный дозвон — оператор попадает сразу в разговор.

+40%	+18%	-30%
эффективное время оператора в диалоге	конверсия продления полисов	расходы на исходящий трафик

Готовые интеграции

Битрикс24

Звонки автоматически создают лиды и сделки. Вся история общения с клиентом — записи разговоров, время, результат — сохраняется в карточке. Менеджер звонит в один клик прямо из CRM.

amoCRM

Входящие и исходящие вызовы фиксируются в воронке продаж. Карточка клиента открывается при звонке — сотрудник видит все предыдущие обращения. Запись прикрепляется к сделке автоматически.

REST API

Подключайте любую внешнюю систему через API. Настройка обмена данными под собственную логику: передача звонков, статистика, события. Документация и примеры кода — в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

При обычном автообзвоне оператор ждёт ответа клиента. При предиктивном система дозванивается до нескольких клиентов одновременно и соединяет оператора только с ответившим живым человеком — время ожидания близко к нулю.

Система автоматически ротирует пул исходящих номеров. Каждый номер совершает ограниченное число звонков в сутки. Номера с низкой конверсией автоматически заменяются свежими.

Да. В ВАТС МТТ настраивается расписание кампании: например, звонки только с 9:00 до 20:00, кроме воскресенья. Система не совершает вызовы за пределами разрешённого окна.

ВАТС МТТ записывает все исходящие звонки автоматически — как и входящие. Записи хранятся в облаке, привязаны к карточке клиента в CRM и доступны руководителю.

HLR-запрос проверяет, активен ли номер абонента, до совершения звонка. Неактивные номера исключаются из базы — трафик не расходуется на недостижимых клиентов. Проверка конфиденциальна.

Организуйте исходящую связь с МТТ

Голосовой робот с ИИ · Авт. вызов · Карусель · От 1 ₽